Ler é um Barato

Ler é um Barato

Combo, Kit Fé e Paixão
ISBN: 858847722X
Autor: Globo
Editora GLOBO – Ler é um Barato
R$160,40 R$90,00
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Livro OS TRÊS GRANDES
ISBN: 9788520921548
Autor: NOVA FRONTEIRA
Editora Nova Fronteira – Ler é um Barato
R$98,90 R$70,00
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Livro EROS TECELÃO DE MITOS
ISBN: 8573211822
Autor: Joaquim Brasil Fontes
Editora ILUMINURAS – Ler é um Barato
R$79,00 R$20,00
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Livro O HOMEM QUE FAZIA CHOVER
ISBN: 853250633X
Autor: John Grisham
Editora ROCCO – Ler é um Barato
R$64,00 R$56,99
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Livro A ILHA NO CENTRO DO MUNDO
ISBN: 8573026154
Autor: Russell Shorto
Editora Objetiva – Ler é um Barato
R$62,90 R$20,00
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Livro O AMANTE ABSOLUTO
ISBN: 8573023805
Autor: Éric Deschodt, Jean-Claude Lattès
Editora Objetiva – Ler é um Barato
R$62,00 R$35,00
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Livro NA PRIMAVERA O ÚLTIMO CANTO DA COTOVIA
ISBN: 8520902987
Autor: J. M. Simmel
Editora Nova Fronteira – Ler é um Barato
R$62,00 R$10,00
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Livro EU CLÁUDIO
ISBN: 9788577190218
Autor: ROBERT GRAVES
Editora A GIRAFA – Ler é um Barato
R$61,00 R$35,00
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Livro O DIVISOR DE NUVENS
ISBN: 8501054909
Autor: Russell Banks
Editora Record – Ler é um Barato
R$60,00 R$10,00
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Livro CÉSAR OS SENHORES DE ROMA
ISBN: 8500007745
Autor: Allan Massie
Editora Ediouro – Ler é um Barato
R$59,00 R$20,00
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Livro FÉRIAS Marian Keyes
ISBN: 9788528610055
Autor: Marian Keyes
Editora BERTRAND BRASIL – Ler é um Barato
R$58,99
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Livro É AGORA OU NUNCA
ISBN: 9788528612127
Autor: Marian Keyes
Editora BERTRAND BRASIL – Ler é um Barato
R$58,99
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Livro CHEIO DE CHARME
ISBN: 9788528614671
Autor: Marian Keyes
Editora BERTRAND BRASIL – Ler é um Barato
R$58,99
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Livro O BEST SELLER
ISBN: 8501050083
Autor: Olivia Goldsmith
Editora Record – Ler é um Barato
R$57,00 R$30,00
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Livro A AUDÁCIA DA ESPERANÇA
ISBN: 9788576352198
Autor: BARACK OBAMA
Editora Larousse – Ler é um Barato
R$55,90 R$25,00
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Livro O JÚRI
ISBN: 853250793X
Autor: John Grisham
Editora ROCCO – Ler é um Barato
R$54,99
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Livro O SÓCIO
ISBN: 8532507697
Autor: John Grisham
Editora ROCCO – Ler é um Barato
R$54,50 R$47,99
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Livro O GRANDE CAPITAL
ISBN: 8532508235
Autor: John Dos Passos
Editora ROCCO – Ler é um Barato
R$54,00 R$10,00
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Livro O REI DAS FRAUDES
ISBN: 8532516513
Autor: John Grisham
Editora ROCCO – Ler é um Barato
R$52,50
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Livro O DOSSIÊ PELICANO
ISBN: 8532503888
Autor: John Grisham
Editora ROCCO – Ler é um Barato
R$52,50 R$10,00
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Livro O CLIENTE
ISBN: 8532504817
Autor: John Grisham
Editora ROCCO – Ler é um Barato
R$51,99
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Livro CALL CENTER MODISMO OU REALIDADE

Livro CALL CENTER MODISMO OU REALIDADE

Livro CALL CENTER – MODISMO OU REALIDADE?

Uma visão diferenciada de todas as publicações lançadas no cenário nacional, tratando a ferramenta de Call Center como estratégia que deve estar presente nas decisões de Marketing e de outros departamentos da empresa. A correria dos tempos modernos está fazendo surgir novos formatos de varejo.

O varejo sem loja está crescendo, as vendas através de catálogos, call center e internet irão ditar várias mudanças no cenário das preferências do consumidor. Entender a dinâmica dessas ferramentas é fundamental, porque através delas se pode agregar serviços e valor, e se diferenciar naquilo que talvez seja o coração da organização, o relacionamento com os clientes.

Portanto, este livro fala sobre: Aprimoramento do Call Center como Centro de Atendimento a Clientes; Estruturas de campanhas ativas de pós venda e fidelização de clientes baseadas em análise de database marketing; Desenvolvimento de programas de gerenciamento da satisfação de clientes; Estabelecimento de processos para tratamento de reclamações; Desenvolvimento de pesquisas de mercado e outros projetos sustentados pelo telemarketing.

Editora: Record
Autor: Luciano Matozo
ISBN: 8501057770
EAN: 9788501057778
Número de edição: 1
Páginas: 208
Acabamento: Brochura
Tamanho (cm): 15×23

Livro CALL CENTER MODISMO OU REALIDADE

Livro Aprenda Como Um Lider

Livro Aprenda Como Um Lider

Livro APRENDA COMO UM LÍDER


O livro Aprenda Como Um Líder reúne situações decisivas para líderes e passa a visão que estes possuem para cada caso. A obra transmite o poder da narrativa no ensino, no treinamento e na orientação.

Reúne histórias memoráveis e proporciona uma visão atenta sobre o modo como os grandes líderes, conseguiram desenvolver as próprias carreiras, superando obstáculos e chegando ao topo.

Apresentando profundas lições extraídas de momentos fundamentais de aprendizado na vida e na carreira dos depoentes, este livro transmite o poder das narrativas no ensino, no treinamento e na orientação.

 
Assunto: Administração
Autor: Marshall Goldsmith, Beverly Kaye e Ken Shelton
Editora: Campus Elsevier
ISBN: 9788535245301
EAN: 9788535245301
Ano Edição: 2011
Número edição: 1
Páginas: 183
Acabamento: Brochura
Tamanho (cm): 16×23


Livro APRENDA COMO UM LÍDER